Tekoäly

PwC Suomen Data Analytics & AI -tiimi sai uuden vahvistuksen Chief Data Scientist Shahab Anbarjafarista. Tutkijana ja...

Aiemmassa blogikirjoituksessamme tutustuimme siihen, miten digitaaliset ääniavustajat muuttavat asiakaskokemusta finanssialalla. Tässä kirjoituksessa keskitymme keskustelutaidon merkitykseen. Asiakkaan luottamuksen saavuttaakseen ääniavustajat tarvitsevat vielä lisää keskusteluälykkyyttä, sillä luonteva puhe on ihmisyyden ydintä ja tunnesiteen perusta. Vertailimme hiljattain finanssialan äänipalveluita ja haastattelimme yritysjohtajia, alan innovaattoreita ja teknologiatoimittajia...

Digitaalisten ääniavustajien vaikutus finanssipalveluiden asiakassuhdemalliin voi olla yhtä mullistava kuin älypuhelinten aikanaan tuomat mahdollisuudet. Potentiaali asiakaskokemuksen parantamiseen on vielä sitäkin suurempi. Ääniavustajat ovat löytäneet nopeasti tiensä jokapäiväiseen elämäämme. Käytämme avustajia jo älypuhelimissa, älykaiuttimissa ja...

Tekoälyn ja koneoppimisen finanssialalle tarjoamat mahdollisuudet kasvavat jatkuvasti. Teknologia tuo jo nyt suuria etuja sellaisiin liiketoimintaprosesseihin, jotka vaativat laajojen tietomassojen käsittelyä ja johtamista näiden perusteella. Yksi esimerkki on ING:n yhdessä Googlen ja PwC:n kanssa kehittämä, tekoälyyn ja koneoppimiseen perustuva luottoriskin...

Työ- ja elinkeinoministeriö lanseerasi lokakuun alussa organisaatioille Etiikkahaasteen, joka haastaa yrityksiä laatimaan tekoälyn eettiset periaatteet. Haaste on...

Tekoälyä hyödynnetään monilla aloilla. Se on jo alkanut muuttaa liiketoimintoja, palveluja ja olla läsnä jokapäiväisessä elämässä. Kun puhumme tekoälyn etiikasta, niin mistä me silloin puhumme? Onko sen etiikassa kysymys siitä, että algoritmin kirjoittaja ei...

Viihde- ja mediatoimialan vuosittainen kasvu globaalisti on 4,4 prosenttia vuosien 2018–2022 aikana, kertoo PwC:n tuore raportti. Suomessa kasvun ennustetaan jäävän globaalia kasvua pienemmäksi....

Viimeaikaiset tutkimukset ovat kiistattomasti osoittaneet tekoälyn kyvyn tuottaa merkittävää taloudellista hyötyä. Kolikon kääntöpuolella on kuitenkin vielä toistaiseksi ratkaisemattomia kysymyksiä tekoälyn suhteesta meille kaikille tärkeisiin inhimillisiin arvoihin. Tekoäly tarjoaa liiketoiminnalle valtavan hyötypotentiaalin, mutta altistaa sen yhtä lailla saman mittaluokan liiketoimintariskeille. Uusien teknologioiden käyttöönottoon liittyviä riskejä pyritään hallitsemaan...

Suomi haluaa olla tekoälyn johtava maa. Laskelmiemme mukaan Suomi voi tavoitella vuonna 2023 noin 20 miljardin euron kasvuloikkaa bruttokansantuotteessa. Näihin hyötyihin on mahdollisuus päästä, jos tekoälyä otetaan käyttöön ja hyödynnetään ripeästi. Suomen valtio on luvannut 160 miljoonan euron investoinnit kiihdyttämään kehitystä ja auttamaan...

Tekoälyn arvioidaan mahdollistavan Suomessa noin 20 miljardin euron lisäpotkun vuoden 2023 bruttokansantuotteeseen. Tämä siis verrattuna tilanteeseen, jossa tekoälyä ei lähdettäisi soveltamaan suomalaisessa liike-elämässä ja yhteiskunnassa. Summana tämä vastaa kymmenesosaa vuoden 2017 bruttokansantuotteesta. Tekoälyn mahdollistaman arvopotentiaalin suuruusluokkaa kuvaa se, että se...

Suomalaisilla organisaatioilla on erinomaisia mahdollisuuksia ryhtyä hyödyntämään tekoälyä. Avainasemassa on kyky hallita ja hyödyntää dataa ja huolehtia henkilöstön osaamisesta....

Aasian ja Tyynenmeren alueen valmistavan teollisuuden yritykset ovat digitalisaation edelläkävijöitä niin digitaalisten palveluiden kehittämisessä kuin tilaus-toimitusketjun ja tuotannon tehostamisessa. Suomalaisten yritysten digitalisaatioaste on keskimäärin globaalilla tasolla, mutta edelläkävijäyrityksiä on Suomessa selkeästi vähemmän. Etenkin organisaation...

PwC:n tuoreimman toimitusjohtajatutkimuksen mukaan pankki- ja pääomamarkkina-alan toimitusjohtajat pitävät teknologian muutoksen vauhtia (85 %) ja siihen läheisesti liittyviä muutoksia asiakkaiden toiminnassa (73 %) nousevina uhkina organisaationsa kasvulle. Ilmeisesti yrityksille on valkenemassa, että asiakkaiden käytökseen voidaan vaikuttaa vain tuomalla markkinoille teknologisia...

PwC:n globaalin toimitusjohtajatutkimuksen mukaan varainhoitajien johto suhtautuu kasvuun optimistisesti. Tuottavuuden ja teknologian tuomien hyötyjen suhteen he ovat varautuneempia. Noin 87 % alan johdosta suhtautuu yrityksensä liikevaihdon kasvuun jokseenkin tai erittäin luottavaisesti...

Automaation vaikutus työpaikkojen määrään vaihtelee suuresti eri maiden välillä, ilmenee PwC:n tekemästä selvityksestä. Automatisoitavien työtehtävien määrä on...

Uudet toimijat ovat mullistaneet monien perinteisten toimialojen arvontuotantomekanismit lopullisesti. Alusta- ja jakamistalous ovat tulleet jäädäkseen, eikä kukaan ole turvassa digitaalisen disruptioaallon vaikutuksilta. Pirstaloitunutta luottamusta metsästämässä Yksi keskeisimpiä kysymyksiä jakamistalouden alustojen läpimurroissa on ollut luottamuksen rakentaminen palveluita tarjoavien ja niitä käyttävien ihmisten välille. Airbnb:tä käyttäessä mietin, miten uskallan antaa kotini...