Osaamisstrategian trendejä finanssialalla

Kymmenen vuotta sitten 50 % finanssialan toimitusjohtajista piti puutteita henkilöstönsä osaamisessa uhkana kasvunäkymille. Nyt luku on lähes 80 prosenttia. Avaintaitojen puuttuminen stressaa, eikä suotta. Osaamisvajeesta kärsivän yhtiön horisontissa siintelevät keskinkertainen asiakaskokemus sekä kasvun ja innovaatioiden puute.