Uusia mittareita uudistuville vero-osastoille

Tavat ja mittarit, joilla yhtiöiden vero-osastoja ja niiden henkilökuntaa arvioidaan, ovat muuttumassa verotusympäristön ja vero- ja talousosastojen painopisteiden uudistuessa.

PwC tarkastelee julkaisusarjansa Tax Function of the Future tuoreimmassa osassa What KPIs are driving the Tax function today? keskeisiä KPI-mittareita (KPI) eli suorituskykyjä koskevia indikaattoreita. Julkaisussa esitellään sekä perinteisiä että uudempia KPI:tä, jotka yhtäältä kuvaavat vero-osastojen siirtymää ylhäisestä norsunluutornistaan osaksi yritysten talousfunktioita ja liiketoimintaa.

Vero-osasto mielletään yrityksen sisällä usein tulipaloja sammuttelevaksi osastoksi. Tästä johtuen yrityksen tarkkaan määritelty verostrategia ja verotuksen painopisteiden määrittäminen ja toiminnan suuntautuminen on tärkeää huomioida KPI:tä määrittäessä.

PwC:n vuonna 2016 julkaiseman The Tax Function of the Future – Building the Business Case for Change -raportin mukaan vero-osastojen kolme yleisintä suorituskyvyn mittaria ovat

verotuksen riskienhallinta
efektiivisen veroasteen (ETR) hallinta veroasteen alentamiseksi
efektiivisen veroasteen hallinta pitkällä aikavälillä kestävän ETR:n varmistamiseksi.

Efektiivisestä veroasteesta

Efektiivinen veroaste, ETR, on edelleen merkittävin suorituskyvyn mittari vero-osastoille. Efektiivisen veroasteen suosio mittarina perustuu ETR:n ymmärryttävyyteen ja sen luettavuuteen osakekohtaista tulosta (EPS) laskettaessa. Havaittavissa on kuitenkin myös seuraavat trendit:

Efektiivisen veroasteen vertailu budjettiin on yhä tärkeämpää.
Kassaverot tai ”kassaperusteinen ETR” tekee paluuta.
Pitkän aikavälin efektiivistä veroastetta (ns. ”kestävä ETR”), noin 3–5 vuoden mittausjaksolla, käytetään entistä enemmän.

Uusia toimintatapoja uudella aikakaudella

Uusien trendien tuodessa mukanaan uusia toimintatapoja, ne myös havainnollistavat yritysten vero-osastoihin tänä päivänä enenevässä määrin kohdistuvia paineita ja taitovaatimuksia. Yllä esitettyjen lisäksi esimerkkejä uusista KPI:stä vero-osastoilla ovat muun muassa nämä:

Henkilökunnan sitouttamismittarit, henkilöstökyselyt ja henkilöstön vaihtuvuus
Vero-osastojen henkilökunnan osallistuminen koko yrityksen tasolla organisoituihin projekteihin, mukaan lukien teknologian käyttöä koskevat projektit.
Tehokkuusmittarit, kuten kustannussäästöt, laadun kehittyminen ja palvelukeskusten käyttö
Verotarkastus- ja kirjanpito-oikaisujen määrä (ns. ”ei yllätyksiä”-mittarit).

Kuten edellä on todettu, verojohtajien ja veroammattilaisten työhön kohdistuu nykypäivänä alati kasvavia odotuksia ja vero-osastojen työnkuva on muuttunut entistä vaativammaksi ja monimuotoisemmaksi. Kokonaisvaltaisia ja tarkkaan harkittuja KPI:tä käyttämällä varmistetaan yritysten verofunktioiden onnistuminen myös tulevaisuudessa.